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南京樱花热水器维修点服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我维修收费标准,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心(南京樱花热水器维修部)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我维修过的机器使用情况以及我的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。
对客户公布情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。 对客户公布 我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
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合理的现象。南京樱花热水器维修部进行:经营连锁化,管理统一化,服务品牌化的战 略调整,力求打造维修服务的知名品牌。经过多年的实践经验,已经总结出一整套行之有效的工程安装、设备维修的管理经验,培养了一批有专业的工程设 计师和经验丰富的现场安装工程师、电气高级工程师以及技术的施工人员和维修人员。
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南京樱花热水器维修专业专注:
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南京樱花热水器维修点专业维修的工程师都是经过严格的生产厂商培训不仅精通的维修还能对安装/维护保养进行针对性的优化.使您的工作效率达到,耗电量达到。 工作人员可以迅速判断存在的故障点,并提出快的问题解决方案 . 南京市维修建立了强大的技术问题解决处理管理系统.每一次的问题的发现问题的现象,此问题牵扯的其他问题(现象及解决描述) 解决均会记录下来撰写技术方案寻找解决途径及方案,前车之鉴后事之师!
客服人员:张师傅
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