西安众星洗涤设备有限公司

本公司位于陕西西安市雁塔区,常年对外销售洗涤设备、大型水洗机、西安洗衣设备、工业洗衣机等产品,公司秉承以用户需求为核心,坚持“质量到位、服务”的经营理念,在服装服饰-整熨洗涤设备行业获得了客户的一致认可和高度评价,公司以为客户创造价值为己任,期待为您服务!1.随时为客户提供售前、售中、售后等服务。

2.为用户免费设计洗衣房平面布置图、设备安装基础图、进排水及蒸汽管路布置图、供配电布置图。

3.指导安装并负责免费调试,中标人负责安装耗材,并按需要对安装场地的水、电、汽管道进行设计改造,直接与洗脱机安装调试到位。

4.中标人免费提供完善的技术培训,由技术人员保障本项目的实施和运行。

5.洗涤设备自购买之日起,保修壹年,终身维修。

6.众星公司对设备使用用户定期巡回服务,单位拥有售后服务车。巡回服务人员随时指导用户对设备合理使用,指导正确保养,预见可能出现的故障,以保证设备达到长的使用寿命和的使用效果。

7.服务响应时限:设备运行中出现问题,自接到用户通知后保证2小时内响应,24小时内维修人员到位并解决问题。

8.公司拥有专业售后服务团队,已建立全国售后服务中心32家,拥有售后服务人员95名,高级技师23名,技师21名,陕西办事处有6名服务人员。目前可以保证全国众星用户的正常使用,随着市场占有率的不断增加,公司还会不断培养售后服务人员充实到全国各地。

9.应急维修时间安排:(1)报修1小时内响应;(2)6小时内人员到位;(3)12小时内保证用户正常使用。

10.技术培训计划:(1)设备安装到位;(2)经技术员将产品调试正常;(3)设备操作;(4)学时培训;(5)化料使用2学时培训;(6)洗衣知识2学时培训;(7)注意事项2学时培训;(8)维修保养2学时培训;(9)技术交流、咨询1学时。

11.质量保证措施:本公司在长期的生产经营管理中,已经形成了一整套规范的工艺流程控制措施和控制要点,能全方位的为用户提供优质的产品,众星洗涤设备制造有限公司信誉良好,是用户绝对可以信赖的企业。

公司已获得了国际质量体系IS09001认证。