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公司:
玫瑰园干洗
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盛金辉
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上海市沪太路4361号8号楼8201室
施柏丽干洗店人性化的员工管理,(盛金辉 QQ:2214390821 电话:021-56028866 13918581295 地址:上海市沪太路4361号(呼叫中心产业基地) ),施柏丽干洗店人性化的员工管理,什么样干洗店员工管理措施,才能激发员工的活力,是很多干洗店店主不断思索的问题。用一句话概括,那就是人性化的干洗店员工管理措施才是最高效的。那么人性化的管理措施究竟包括哪些内容呢?要求干洗店店主怎么做呢?首先干洗店店主必须摆正态度,虽然员工和店主处于雇佣关系,但是并不存在身份上的高低之分。部分店主对雇佣的员工态度不好,很容易导致员工的抵触情绪,从而不利于干洗店的正常营业,甚至可能给干洗店造成不必要的损失。在对待员工上,店主不能把老板架子,这样很容易疏远了店主和员工之间的关系,店主和员工是一个团体,店铺的正常运转除了店主的经营有方,员工的努力也是必不可少的。其次在员工管理上,要体现奖惩分明的态度。对那些善于钻研技术,服务态度好的员工在物质上和精神上予以表扬,这样才能调动员工的积极性,形成共创新局面的活力。对于服务态度不好的员工、技术不到位的员工,要进行一定的沟通,使其明白自身的工作职能,不能一味袒护。如果员工工作能力、工作态度无法胜任工作岗位,尽量安排能适应的工作职位,实在不行的话,进行辞退,以免出现害群之马。再次在处理员工与顾客之间的纠纷时,不能一味偏袒员工,以免造成员工的有恃无恐情绪,但是对于顾客过分的要求,要体谅员工的苦楚,给员工人性化的关怀。