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公司：
厦门美拓通信技术有限公司
电话：
联系人：
杨丽
地址：
胶州路58号胶州大楼1804室
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上海戴尔(dell)电脑维修服务热线:400-110-3991 ---021-66380455
您好:尊敬的戴尔电脑用户!
这里是戴尔(dell)电脑维修服务站
当您的戴尔(dell)电脑出了问题,您可以直接拨打我们的客户服务热线,24小时提供服务,为了能尽快帮你解决问题,以免影响你的使用,工程师可以提供电话指导,上门维修你也可以直接送到我们专业维修站,工程师当场帮你维修。
送修地址:上海市静安区胶州路58号1804室
路线: 地铁2号线2/3号口,公交车静安寺站,靠近北京西路或者愚园路;久光百货后面,静安公证处楼上
。
上海市宝山区三泉路1858弄9号楼402室(宝宸共和家园)
线路: 地铁1号线通河新3号口出顺着长江西路走,易买得超市旁边有个交通银行,旁边有个入口。
一、DELL笔记本带到电脑公司DELL笔记本维修站后,专业的业务接待人员会先详细地询问您DELL笔记本电脑的基本情况。
一般是以下内容
笔记本维修的故障现象。
笔记本维修故障发生的原因,比如是因为进水、外力磕碰还是误操作等等
笔记本维修故障出现的时间等相关历史情况。
二、预估DELL笔记本维修费
了解了DELL笔记本维修的详细情况,业务接待人员会为您预估DELL笔记本维修治疗所需的费用范围,让您心中大概有数。不是确切费用,确切费用需要等专业工程师作全面诊断DELL笔记本维修后根据配件、工时及是否涉及BGA焊接等才能确定。
三、DELL笔记本维修全面诊断
在把笔记本送进专业维修车间检测诊断之前,维修接待人员会填写详细的维修服务单,您笔记本的CPU、内存、硬盘、光驱、电池、适配器等所有配置和故障情况都会作详尽的记录,维修单一式三份,是您选用翔宇维修服务的凭证。填好后由双方签字确认,维修工程师、业务人员、和您各存一份。接下来维修人员会把笔记本小心送到车间开始检测诊断。工程师的工作台是按专业标准配备的,示波器、数字稳压直流电源、万用表等是工程师常用的检测工具。
四、确认DELL笔记本维修费用
工程师全面检测诊断以后,维修人员会告诉您DELL笔记本维修故障发生的根本原因、需要维修DELL笔记本哪个部分、配件、修好DELL笔记本的总体费用及需要的时间,以供您决定下一步如何进行。特别提示:工程师的检测诊断、业务人员的咨询服务等都是免费的,只有当DELL笔记本维修成功了才需要付费。不论DELL笔记本维修成功与否或是在我们的预估DELL笔记本维修费用范围之外您决定不修了,您都不需要支付任何费用。
五、进行专业DELL笔记本维修
得到您的确认信息后,工程师才能开始为您的DELL笔记本作专业维修。常规故障的维修进度会比较快,一般故障两个小时即可修复,如果是DELL笔记本的南、北桥或显卡出现故障的话,一般就需要做BGA焊接了,需要的时间就稍长些。技奇电脑DELL笔记本维修站的BGA焊接系统是采用进口的设备,焊接精度达到国际标准。即使DELL笔记本做这样的大手术,您也不必担心,工程师们会以娴熟的技术让DELL笔记本尽快恢复健康!
六、综合测试DELL笔记本故障处理完毕,接下来会送到拷机处由专门的测试人员测试机器是否稳定、故障是否已得到彻底排除。
常规故障的测试时间长短不等,特殊故障的测试时间一般在十二小时以上。测试通过后,笔记本终送到库房,由库管作相关登记后存库待取。
七、DELL笔记本修复可以取机
DELL笔记本终于出院啦!技奇电脑DELL笔记本维修站还为您提供三个月的免费保修服务,激情工作、上网冲浪、游戏娱乐,您又可以尽情享受笔记本为您带来的快乐了!
服务理念: 服务无边 满意有度 诚信为本 终生朋友
服务目标: 主动 快捷 专业 有效
四个准确: 故障诊断准确 故障排除准确 交机时间准确 收费明晰准确
四个面对: 面对求救客户我们是110 面对抱怨客户我们是119 面对咨询客户我们是114,面对送修的机器我们是120
四个主动: 咨询客户主动讲解 抱怨客户主动沟通 修机一周内主动回访 如有特殊情况主动联系
