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福城家电链锁维修服务中心
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舒峰
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福州市大利嘉城A区
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【售后优势】：经我们维修后的东意空调在保修期内无人为损坏一律按照国家规定保修3个月(如事先另有约定除外)
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常生活中必不可少的电器，随着用户的增加空调故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便...福州东意空调维修中心是本市一家由东意厂家
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中心成立于1997年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。好生活从东意开始
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维修人员都有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话，本公司将第一时间竭诚为您服务！公司24小时维修热线:……400-668-0248……
福州东意空调维修的企业目标：
努力打造东意空调维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:空调维修问题变化很多相信没有解决不了的问题！福州东意空调维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要
及时解决从没有碰到的问题！
态度决定一切，沟通解决一切！不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务
我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。
24小时维修热线：400-668-0248上门维修服务流程如下：
第一步 拨打热线
我们的服务遍及全福州，各区都有分点，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼打总机电话：【400-668-0248】 或各分区服务电话，即刻解决烦恼第二步 登记预描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门维修。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门维修时间。
第三步 准时上门
我们会按照预约的上门维修时间，准时的到达指定地点。
第四步 检查故障
在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。
第五步 确定费在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。
第六步 排除故如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。
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服务承诺
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由我们维修人员来做
2、随叫随到，到了就好
3、升级服务模式 ：上门服务维修
◥◥跟踪解决，直到用户满意。
4、推行“365”服务。
1)“福城在全年365天里，福城家电维修服务人员全天候24小时等待用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到福诚服务热线，我们“维修服务 承诺消费者永远是我们的上帝.
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