专业企业级呼叫中心电话外呼系统集语音技术、呼叫处理、计算机网络和数据库技术于一体,能够自动发送、接收,并灵活处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务,满足企业在产品推广、客户关怀、费用催缴、增值服务等方面的业务需求。
具有安全性高、建设周期短、部署灵活、投入少、运营维护成本低、系统容量伸缩性强等特点。
主要功能:
语音提示词、语音导航。
自动拨号、自动话务量平均分配、来电遇忙排队、来电转接、来去电黑名单、无人接听/遇忙时转人工座席、自动留言等。
客户关系管理(CRM)记录客户信息,管理客户资料、跟踪客户需求。
坐席功能:批量外呼、接听、示忙、示闲、转接、座席权限,鼠标拨号,来去电弹屏,客户信息管理信息导入/导出,通话录音,话务统计,黑名单屏蔽,事件提醒。
坐席监管:坐席考勤,工作监督,内部公告,隐藏号码。
知识库管理
数据管理
其他扩展功能
LYUC专业呼叫中心外呼系统应用领域涵盖了:电信、金融( 包括银行、证券及基金) 、电子商务( 包括电视购、互联网、商旅等)、零售物流、家政服务、居家养老、政府、学校、医院等多个行业,为全国上千多家企业提供服务,产品遍布全国三十二个省市自治区,为客户和行业软件开发商提供了稳定好用的呼叫中心系统,上千+企业,一致好评!
免责声明：以上文字及图片信息由北京国炫通信科技有限公司自行提供，内容的真实性、准确性和合法性由发布会员负责，行业信息网对此不承担任何责任。行业信息网不涉及用户间因交易而产生的法律关系及法律纠纷，纠纷由您自行协商解决。
友情提醒：本网站仅作为用户寻找交易对象，就货物和服务的交易进行协商，以及获取各类与贸易相关的服务信息的平台。为避免产生购买风险，建议您在购买相关产品前务必确认供应商资质及产品质量。
