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联系人:李先生
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常见问题的解决办法;
问题 建议
菜单设置问题
当使用设置接收和设置发送功能时,设备发出哗哗声 如果传真阐键未亮起,按下该键打开传真模式。设置接收设定(按功能,设定键,然后按数字2,1)和设置发送设定(按功能,设定键,然后按数字2,2)仅在设备处于传真模式下可用
复印质量问题
复印件上出现垂直条纹 有时候,复印件上可能出现垂直条纹。扫描器或用于打印的初级电晕丝脏了。清洁扫描器和初级电晕丝
打印机问题
设备不打印 请确保:
设备插头已插上,并将电源开关打开
墨粉盒和硒鼓单元是否已正确安装
设备和计算机之间的接口电缆已牢固连接
已安装和选择了正确的打印机驱动程序
检查液晶显示屏是否显示错误信息
设备已联机。点击开始,然后点击打印机和传真。右击“Brother MFC-XXXX”,(XXXX为设备型号名)。确保未选中“脱机使用打印机”
打印机意外打印或打印不需要的数据 (对于FAX-2920)关闭设备电源开关。然后再打开。如果继续出现错误信息,几分钟后再次尝试。(设备关闭的四天内,内存中的传真不会丢失)
(对于FAX-2820和MFC-7220)当关闭设备电源开关时,内存将清除。如果内存中还有传真,您毖须在继续下列操作前将其保存
设备一开始打印正确页面,然后一些页面文本缺失 您的计算机不能识别设备的输入缓冲已满信号。请确保正确连接设备电缆
打印机不能打印整页原稿。出现Out of Memory(内存已满)信息 降低打印分辨率。降低原稿的复杂性,然后重新打印。在应用软件中降低图像质量或字体大小数目。打开页面保护功能
在屏幕上浏览文档时可以看见页眉和页脚,打印时却不出现 设备每页可以打印62行。顶端和底端各两行为不接受打印的限制区域。调整原稿的顶端和底端边距使原稿在此范围内
扫描问题(仅适用于MFC-7220)
扫描时出现TWAIN错误 确保将Brother TWAIN驱动程序选为首选项。在PaperPort中,在文件菜单中点击扫描,然后选择Brother TWAIN驱动程序
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