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公司:
玩具连锁加盟店
手机:
联系人:
宁生
电话:
地址:
白云石井红星珠岗路26
玩具连锁店--楚雄彝族自治州玩具超市
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木子王提出了益智类玩具经营情感的新概念。益智类玩具顾名思意就是为了开发大脑智力,按照一定的科学方法制造的锻炼动手动脑能力的玩具,现在的家长都非常注重孩子早期智力的开发,尤其是有关18岁少儿益智类玩具需求特别多,不仅新式益智类玩具受推崇,像七巧板、九连环等一些比较古老的益智类玩具也很受欢迎。使得大批玩具生产商加入,但是木子王却指出益智类玩具更大的意义在于情感的经营。如何开好玩具加盟店来创业赚钱呢?可以请教“木子王”
玩具店销售产品的时候,顾客明明很喜欢,但还是拼命砍价
常见的错误应对
1、对不起,我们这里不讲价!回答过于直接、死板、无异于驱赶顾客离开。
2、这已经很便宜了。(潜台词是“嫌贵你就别买,我并不强迫你买”)
3、你是不是真的想要?(这是顾客最不想听到的,会怀疑玩具的价格有水分)
正确引导策略和思路
导购要结果顾客的身体语言,在与顾客交谈的过程中准确地判断顾客对这个玩具的喜爱程度。如果顾客确实很喜欢看中的玩具,却提出降价的要求,说明顾客只是虚张声势,希望通过最后的挣扎来为自己获取折扣。
只要顾客喜欢看中的玩具,并且感觉导购的服务让他满意,那么顾客是愿意为自己孩子的学习和发展埋单的。因此,导购应该再三强调玩具给顾客孩子的教育和帮助有良好的效果,赞美顾客的孩子漂亮,聪明,可爱等,让顾客感到特别受尊重。这样一来,导购根本不用为顾客打折扣,顾客在高兴之余也乐得掏腰包,甚至满心欢喜,连声道谢。
正确的妙语案例
木子王导购( ):“真抱歉,我们定价都是很实在的,价格方面确实很难帮到你,请多包涵!其实买玩具最重要的是合适和喜欢,这个玩具特别适合你的孩子,对智力开发,锻炼diy动手能力,协调能力,和亲子关系是非常有帮助的,简直就是为你孩子量身定做的玩具,你看他多喜欢!所谓千金难买心头好,能找到这样一款合心意的玩具也确实不容易,你说呢?”
木子王导购:“这位小姐,价格是决定购买这款玩具的唯一因素吗?”
顾客:“品牌,质量和功能当然也很重要。”
木子王导购:“是的,我们是品牌专卖店,这里的玩具全部是目前流行的,质量绝对一流,而这款玩具特别适合孩子的智力开发,锻炼diy动手能力,协调能力,和亲子关系是非常有帮助的。这样一个让人满意的玩具当然不能打折啦,你说呢?”
木子王导购:“我们的玩具本来是全国统一价,不打折的,但既然你已经提出来了,而我又是第一次为你服务,无论如何都要给你面子,我今天就私自做主,给你打个贵宾会员折扣----8.8折!当然价格是其次,最主要的还是玩具要适合你的宝宝,这才是我最关心的.......”
总结应对顾客砍价要求的方法和技巧
1、坚持不降价、“价格方面帮不到你,不过买玩具最重要的是......”
2、转移注意力。“价格是你决定购买这款玩具的唯一因素吗?”
3、贵宾会员折扣。“本来是不打折的,但......给你打个会员折扣。”
开玩具店可以加qq咨询996236161 1210920200 2638358
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