品牌玩具连锁店--图木舒克市玩具连锁

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公司类型:企业单位

经营模式:招商代理

所在地:甘肃省 白银市

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    市场潜力:儿童玩具是孩子们最喜欢的礼物,而新奇这一特性又是儿童益智产品的最大卖点,一般大商场销售的儿童玩具注重的仅是品牌、品质,面对的消费顾客人群少,流通慢,在新奇方面就会打折扣,因此消费者很乐意光顾具有DIY性质的小玩具商店。谈起儿童玩具的趋势,资深市场营销专家认为,DIY聪明益智玩具、创意玩具、专利玩具、珍藏玩具是主要流行趋势,互联网兼容玩具也大受欢迎,但总的来说,消费者和经销商,都喜爱品质好,价位适中的儿童益智玩具品牌,这一市场潜力巨大。怎样开好玩具店来创业呢?可以请教“木子王”

开玩具店可以加qq咨询996236161  1210920200  2638358

 

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玩具加盟店,最后成交步骤

 

    成交时机要靠店员的灵活把握,不可能等顾客说:那好,你开票吧,你帮我包起来。开票行为既是帮顾客下决心,同时也是对此次沟通的一个肯定,暗示顾客“此时不买更待何时”。如果开票过早,往往容易给顾客造成压力,顾客会有一种被强迫购买的感觉;如果开票过晚,则容易错失良机。所以,店员一定要根据双方沟通的效果和程度,及时做出判断,把握时机建议购买。

 

    1、先询问客户还有无其他要求:“请问您还有什么问题吗?”

 

    2、当客户表示基本满意时,应积极主动地建议够买,并简述购机的好处,如:恰逢促销,优惠多多;此款玩具销量非常好,经常脱销。建议时一定要主动、大胆,不要催促,只建议一次,并附以开票的动作或者说我帮你包起来吧,默认成交。

 

    若顾客不反对,则表示决定购买,店员应积极协助办理购买手续;若顾客制止,则应了解原因。我们长期统计研究表明,当你建议购买的次数过多时,反而达不到效果。因为顾客在听到店员一次建议后却没有购买,必有原因。此时店员不应一味催促,而要回过头来进一步了解客户有哪些顾虑或新的想法。如:“您觉得还有什么问题吗”?“您还需要了解哪方面的信息,您还有那些方面不清楚的我来给你解释”?

 

    若确认顾客真的无意购买,则应感谢其光临,热情周到的微笑服务应贯穿始终。当顾客确实无意购买时,店员应该做到:

 

    A、不要纠缠顾客,例如:反复说:“这款玩具真的多好啊,您就买了吧,我再给您便宜点”。也不要以任何方式催促或逼迫顾客,例如:“您最好在这里买,外面买的没准是假的。”

 

    B、持积极的态度,感谢其惠顾

 

    不能让顾客感到你内心的失望,应继续保持主动的态度,感谢顾客的光临,表达对顾客的谢意。顾客能向导购员表达他们的诉求,并花时间听你的讲解,说明他们对玩具产品还是有一定兴趣的,至少是要选择和比较的过程中,感谢顾客可以给顾客留下良好的印象。

 

    C、以个人的名义欢迎客户再次光临

 

    明确表示期待带顾客再次光临,同时以个人的名义表示乐于为其服务的意愿:“那好,谢谢您惠顾,希望我有机会再次为您服务。再见”!“谢谢您让我了解了您的情况,如果下次决定购买,我一定帮您选择一个理想的机型。您走好”!“不好意思,耽误了您这么多的时间,应该谢谢您才是。请慢走,如需任何帮忙,欢迎再来找我。”

 

 

 

 

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