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扬州大喜家政服务有限公司
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赵亚威
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江苏扬州邗江区扬州市邗江区文汇西路215号(华远国际大厦)A-513
客户安排放首位,满足需求是目的 家政服务员必须以符合客户家庭的意愿为工作准则,在履行服务合同规定的情况下,服从客户管理,将满足客户家庭的需求作为自己的工作标准。 家政服务员既要严格执行合同规定,又要视客观情况,不拘泥于“死合同”,用规范的服务满足客户的需求。 比如:家政服务员正在清洁居室,客户说“小张,请你先将这些衣服洗一洗,再把它们熨平,我们明天一早要参加个活动”或者“小李,今天下午你多买些菜,把餐厅收拾一下,晚上有客人来吃饭”等。这时,是按部就班地干你手中的活,还是服从客户的临时安排,答案是显而易见的。 闯荡家政职场5大必备技能攻略(三) 遵守道德准则和职业操守 阿姨盗窃案的频率随着家政市场需求量的不断扩大而增长。因此,雇主在选择阿姨时不得不考虑她们的人品、性格、家人及朋友圈等综合因素,毕竟阿姨是需要到雇主家里工作,同在一个屋檐下,太多的未知因素无法控制,如果再不谨慎选择,酿成的祸端该由谁来承担 因此,阿姨们必须具备基本的职业道德、较高的职业素养以及良好的自律能力。除了遵纪守法、诚实守信、文明礼貌、敬老爱幼、吃苦耐劳、爱岗敬业、勤俭持家的这些道德品质外,还要懂得尊重雇主的生活习惯、不介入或打扰雇主的私生活,这些都是阿姨们必须遵守的职业操守。 清洁服务是指通过专业清洁人员使用清洁设备、工具、用品和药剂,对居室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清扫服务:对门窗、玻璃、灶具、洁具、家具等进行针对性的处理,以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的。 这种专业的清洗服务源于美国纽约,从最初的办公室清洁,逐渐衍生出常见的高层建筑清洁、家庭清洁、商场清洁等民用清洁服务。通过几十年的发展,多门类的专业清洁服务应运而生,逐渐蔓延至交通工具清洁、城市清洁乃至石油、钢铁、军工、航空等工业设备的清洁。广义的清洁服务可分为民用清洁服务和工业清洁服务,民用清洁服务可细分为家用清洁服务和商用清洁服务。
