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公司：
郑州鑫源家电维修有限公司
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联系人：
程晓宇
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郑州金水区东明路
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（1）严格按维修程序及操作规程维修确保维修质量。
（2）严把配件质量关杜绝假冒伪劣配件的使用。
24小时报修中心：（0371-53760512）（18037312887）
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郑州新科电视机售后服务承诺：
（1）严格按维修程序及操作规程维修确保维修质量
。
（2）严把配件质量关杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息保证用户 随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》更换旧件返还给客户不夸大故障杜绝 乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急 为您的机器排除故障当天加急完成维修。
（6）经我中心(郑州新科电视机维修中心)维修的机器一律实行保修保修期为三个月在保修期内如因
维修质量或更换配件质量出现问题我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况！
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进行跟踪了解向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话欢迎客户及 有关部门监督我们的服务工作。
