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首先感谢各位亲爱的网友对我们的关注与厚爱。我们将诚挚地给各位提供质优、实惠的产品及服务,希望能给淘友们带来满意、愉快的网购体验。
为了避免购买灯具过程中发生不必要的麻烦及误解,请各位在购买前仔细阅读、了解我们的产品销售细则。如果有不明之处请随时与我们的客服联系,客服会很耐心,详尽地为您解答。
【图片拍摄】
所售灯具图片均实物拍摄,由于摄影器材,技术,角度,光线及电脑显示器各有不同等因素,可能造成图片一些色差。请不能接受色差问题的亲们谨慎购买,以此类发生交易纠纷问题不能作为退货的理由!请大家谅解!
【发货时间】
买家拍下付款后48小时内发货.特殊情况(法定假日/订做/热销产品脱销等情况)会导致延迟发货.所以敬请买家拍前咨询本厂营业员该产品是否有现货,以免耽误您的装修工期。谢谢!
【破损补发】
尽管我们的产品包装很结实,但由于因交付给第三方长途运输配送,所以有一定的风险,对灯具的挤压在所难免,尤其是玻璃制品的灯罩,如果在收到货时发现其中的灯罩或配件破损的话,请立即与我们联系并提供破损配件的照片,我们会免费快递好的配件补寄给您。
我们会对我们的服务与产品负责.任何合理的问题我们都会给你满意的答复,出现问题了,我们还是愿意去解决。
一切问题,如果彼此之间多一份冷静,坦诚和宽容,都试着换位思考一下,相信任何问题都会迎刃而解。
【运费说明】
买家可选预付或提付两种付款方式.a:预付是买家与卖家确定好邮费后,买家先将邮费付给本厂,由本厂代收付给快递公司b:提付是货物送达时买家直接付款给快递公司.
【支付方式】
强烈推荐支付宝交易.安全放心.无法使用支付宝的用户可联系本厂银行汇款.
【运输说明】
一般发货有两种途径:物流、快递
a:物流的优点是运费便宜,不足之处是时间稍慢一点以及要自己到货运场去提货;物流货到后会电话通知,请买家问清提货地址以及电话,然后带收货人的身份证去提货。
b:快递的优点是运输速度快且送货上门,缺点是运费比较贵。所以发货如果不急的话一般建议发物流。快递原则上送货上门(如在送货范围我)
【售后服务】
本厂承诺:二年免费质保。自购买之日起算,产品在正常使用下出现电器故障问题,可以免费获得三年保修服务(光源除外),保修范围只限于维修或更换问题配件.
以下情况不能享受免费保修服务:
a.电源使用不当,安装不当而造成的损坏;
b.使用错误或不适当修理、改装所造成的损坏。
c.错误或疏忽使用不适当配件而造成的损坏。
d.因其他意外而造成的损坏.
【灯具安装】
温馨提示:本厂灯具均附有成品效果图,灯具属于电器类产品,为确保安全,敬请各位买家聘请专业电工师傅指导安装灯具!!!
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