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公司：
南京云问网络技术有限公司
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联系人：
何先生
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地址：
江苏省南京市江宁区胜利路89号紫金研发创业中心4号楼13层
南京云问网络技术有限公司的电话机器人、人工智能深受广大客户的喜爱，公司与客户建立了长期稳定的合作关系。云问科技提供的智能客服机器人、智能IVR解决了广大客户的需求。云问科技实力雄厚，重信用、守合同、以优质的服务和诚实守信的原则，赢得了广大客户的信任。
云问携手如家，共建酒店智能客服平台服务渠道分散，没有统一的全渠道智能服务系统向来重视客户服务的如家，在网页、APP、微信等平台都开通了在线客服，但是没有一个统一的全渠道服务系统把资源和数据整合，造成了资源的浪费、数据的分散等问题。智能机器人全渠道覆盖云问科技为如家精心打造了网页、APP、微信等全渠道智能客服机器人“小如”（现改名为“YES SIR”）。“小如”是全国酒店业首个客服机器人，为宾客解答集团旗下所有品牌酒店的各类业务问题，涉及会员权益、酒店及客房服务、预订入住、储值支付、集团介绍、售后服务、各类活动等知识点，后台更能进行所有渠道数据资源的整合和分析，为企业的营销和发展方向提供了有力的数据支持。产品主要功能：1、专业智能客服机器人，提供全方位服务：云问机器人支持多渠道对接与定制功能，可应用于微信、微博、网页端、APP、WAP、支付宝等多种渠道。2、科学而便捷的知识库构建：专业化操作板块，指导快速建设行业分类知识；问题支持多种格式，一个问题对应多个答案，支持渠道性设置。3、核心处理技术，多层语义算法，保障智能交互效果：基于自然语言理解的语义检索技术，多渠道知识服务技术，大规模知识库建构技术。4、大数据推动智能问答，人性化引导交互：运用机器学习技术，分析用户提问大数据，智能推荐与反问引导相结合，给用户全新问答体验。5、增值功能配套，趣味性与实用性组合：联网聊天库、诗词成语、算数检测、查找检测多重生活性功能，日常查询小助手。6、人工后台监控，实时会话检测：人工管理员不仅可以实时监控机器人客服的聊天概况，还可以查看全站访客细致的各类访问信息。7、多角色创建与权限分配管理：针对部门员工与后台操作人员配置与权限的划分，职责分明，工作明确。8、用户画像：网络用户实时数据，存储每个访客记录，做到不遗漏缺失。9、深度数据挖掘：机器人强大的数据分析系统，根据访客记录自动生成各类数据报表，通过服务记录发掘客户新需求。10、定制化功能体验。
云问科技主要开展移动客服机器人、移动客服机器人、移动客服机器人、移动客服机器人等项目运营。在项目高速发展的同时，云问科技始终强调外部机会与内部管理的平衡，十分注重企业核心竞争力的培养和塑造。公司将客户服务价值作为企业的核心竞争力，秉承“诚信正直、追求卓越、尊重个人”的企业精神，努力为客户提供诚信可靠的客服机器人。
云问科技的宗旨是“质量第一，服务至上”。我们严密的产品质量管理体系保证了人工智能、智能IVRx8e43n等产品质量的高品质和稳定性。我们拥有设备一流的实验室和一支具有丰富经验的专业技术团队。在未来，我们来将继续努力，合作共赢、共创美好明天！更多详情请访问：www.iyunwen.com
