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使用时注意事项：
1保持室内空气流通，热水器使用时，应保持室内空气流通，所以请打开窗户。
2禁止在室外使用，本机器为室内使用型热水器，请务必不要在室外使用。因雨水侵入机器内部会造成机器损坏。室外安装请用REU-11(16)RFA室外型热水器。
3排气管需经常检查，使用中请经常检查排气筒出口端是否有鸟巢等异物堵塞，以免废气不能顺利排出室外造成一氧化碳中毒。
4防止高温烫伤，在使用时或使用后，排气管及排气管周围部件温度较高，请不要用手触摸，以免烫伤。
5易燃物不可接近，不要再热水器附近放置汽油等易燃物质。
6燃气泄漏时对策：使用时如果嗅到燃气味或不正常气味，应立即采取以下措施：关闭燃气阀门和水龙头；打开门窗通风：通知本公司特约维修中心。
7机器异常时对策，使用时如果听到异常响声或不正常燃烧声音，请立即关闭燃气阀门和水龙头，根据《常见故障的识别与处理》查明原因，不能处理的请通知本公司特约维修中心。
8请勿擅自打开机器，机器内部有220V带电部件和精密电子器件，非专业维修人员请勿打开机盖，以免发生触电事故和造成不必要的损失。
发生以下情况时并非故障：
现象
原因与处理方式
排气时会冒白烟
室外温度过低，排出得的烟气遇到室外的冷空气凝结成白色雾状。
供水温度太低时，热水量减少
为了达到高温，器具搭载的自动水量控制装置自动调节冷水供应量
热水开得太小而变成冷水
热水开得太小（启动水量以下）时造成熄火而变成冷水，故使用时热水量不要开得太小
冬天，高温热水出不来
供水温度非常低而热水龙头全开时，可能会超过器具本身的供热能力。此时将热水龙头关小即可。
夏天，低温热水出不来
供水温度较高，设定低温而热水龙头关的太小时，可能出来的热水温度太高，此请开大热水龙头，温度即可降下来
闭热水龙头后，
器具内风扇没有立即停止
为了再使用时能立即点火，器具内的风扇会延时继续运转约62秒后自动停止
使用过程中熄火
为了防止缺氧，连续使用60分钟就会自动熄火，请关闭热水龙头，过一会在使用
上海万和热水器售后维修的工程师都是经过严格的燃气灶生产厂商培训,精通热水器的维修,工作人员可以迅速判断热水器存在的故障点，并提出最快的问题解决方案．
上海万和热水器维修建立了强大的技术问题解决处理管理系统．
每一次的问题的发现问题的现象，此问题牵扯的其他问题(现象及解决描述)
解决均会记录下来撰写技术方案寻找最佳解决途径及方案，前车之鉴后事之师!
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上海万和热水器售后维修的企业宗旨：
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特别提示：目前市场销售的新热水器，大多数都没有原来生产的 质量好，我想大家都深有体会，新的未必比旧的好。所以在热水器大 件损坏时应慎重考虑。应该让专业人员评估是否有修理价值。热水器 的设计寿命为15年，质量好的可以用20年。但必须要有专业人员保养，检查才行！
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